14.03.25 • Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden parasta asiakaspalvelua asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme. Tavoite on ohjannut toimintaamme Suomessa jo vuodesta 1975.
Kaikki työntekijämme niin myynnin, kokoonpanon, hallinnon kuin huollon eri tehtävissä varmistavat joka päivä, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen. Tiesitkö, että meitä on jo lähes 100 SEWiläistä?
Olemme sitoutuneet kehittämään jatkuvasti toimintaamme, jotta pystymme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin ja odotuksiin nyt ja tulevaisuudessa.
Kokoonpanotehtaamme Hollolassa, kuusi aluetoimistoa eri puolilla Suomea ja kaksi huoltokeskusta Hollolassa ja Torniossa tarjoavat paikallista tukea ja kattavia huoltopalveluita asiakkaillemme. Olemme asiakkaidemme pitkäaikainen ja luotettava yhteistyökumppani käyttötekniikan ja -automaation eri osa-alueilla.
Asiantuntijoidemme yhteystiedot löydät tästä linkistä.
24/7 tavoitettavuus ja nopea reagointikykymme ovat avainasemassa asiakastyytyväisyyden varmistamisessa.
24/7-palveluumme sisältyy kattavasti kokoonpano-ohjelmamme mukaisia laitetoimituksia ja varaosia sekä teknistä tukea. Yllättävissä vikatilanteissa uusi käyttölaite voidaan toimittaa asiakkaalle jopa muutamassa tunnissa.
Toimintamme keskiössä on tarjota asiakkaillemme henkilökohtaista palvelua aina, kun he sitä tarvitsevat.
Tavoitat asiantuntijamme 24/7 numerosta 0400 175 550.
Monipuoliset digitaaliset palvelumme tarjoavat asiakkaillemme helpon ja nopean tavan saada käytännön apua ja teknistä tukea päivittäiseen työskentelyyn.
Online Support -palvelustamme löydät muun muassa CAD-tiedostot, mittapiirustukset, tuotekonfiguraattorin ja tilauskohtaisen dokumentaation – 24/7. Voit myös helposti seurata organisaatiosi tilauksia ja tarjouksia sekä projekteihisi liittyviä teknisiä tietoja. SEW-käyttölaitteen sarjanumeron avulla voit etsiä palvelusta esimerkiksi varaosia, käyttölaitteita ja dokumentteja.
Online Support sisältää myös kattavan valikoiman käyttöönoton ja kunnossapidon palveluita.
Palvelu on käytettävissä ilman erillistä kirjautumista. Osa asiakaskohtaisista palveluista on käytettävissä rekisteröitymisen jälkeen.
Käyttölaitteen valinta -sovelluksen avulla voit helposti valita sovellukseesi sopivan SEW-käyttölaitteen. Sovelluksessa voit konfiguroida modulaariseen konseptiimme kuuluvia SEW-EURODRIVEn vaihdemoottoreita ja niihin yhteensopivia vaihteita.
Skannaamalla tyyppikilven QR-koodia voit hyödyntää käyttölaitteidemme digitaalisia palveluita.
Hyödynnä myös monipuolisia käyttötekniikan mobiilisovelluksiamme, joiden avulla saat lisätietoa muun muassa käyttölaitteiden hyötysuhdeluokista ja vianmäärityksestä.
Tarjoamme asiakkaillemme kattavia koulutuspalveluita, jotka auttavat hyödyntämään tuotteitamme ja palveluitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Monipuolisesta verkko-oppimisalustastamme voit valita tarpeisiisi sopivat tuotekoulutukset sinulle sopivana ajankohtana.
Järjestämme myös asiakaslähtöisiä ja käytännönläheisiä koulutuksia sekä omissa että asiakkaan toimitiloissa.
Yhteistyötä ja kumppanuutta jo vuodesta 1975!