Online Support -vinkit

Viitetietojen edut

Jos käytät usein samoja tai samankaltaisia tuotteita tai työskentelet useiden eri projektien parissa, ota käyttöösi monipuoliset viitetieto-optiomme, jotka helpottavat sinua jokapäiväisessä työssäsi.

Viitetietojen käyttö

Tallenna tuotteet oman luokittelusi ja hakukriteeriesi mukaisesti.

Ylös

Tärkeimmät vaiheet lyhyesti

Mikä on viitetieto?

Viitetitojen avulla SEW‑EURODRIVEn tuotetiedot voidaan laajentaa käsittämään asiakaskohtaisia elementtejä teknisten erittelyjen, kuten pyörimisnopeuden ja teholuokituksen, lisäksi.

Kuka voit määrittää viitetiedon?

Voit itse päättää mikä tieto on tärkeää ja mitkä tiedot tulee tallentaa.

Minkä tyyppisiä viitetietoja on saatavana?

Tiedot, kuten tuotteen määränpää (tehdas, laitteisto, asennuksen sijainti), projektitiedot, projektin numero ja nimi, tai yleistiedot, kuten sisäiset materiaalinumerot, voidaan kohdistaa tilaukseen, tarjoukseen tai yksittäiseen tuotteeseen, käyttämällä viitetietoja.

Voinko tallentaa ainoastaan tilausten ja tarjousten viitetietoja?

Tarjousten ja tilausten viitetietojen lisäksi voit tallentaa myös yksittäisen tuotteen viitetiedot.

Kuinka kauan viitetiedot säilyvät tallennettuina?

Tallennetut viitetiedot säilyvät tallennettuina ja ovat käytössäsi Tapahtumien yleisnäkymä -kohdassa.

Edut

Nopea hakutoiminto
koska viitetiedot voidaan liittää tuotteeseen, joissa on DriveTag.
Helppo aloitus
koska DriveTag mahdollistaa myös tuotteen viitetiedon kohdistamisen laitteistoon tai muihin tuotteisiin.
Täydellinen projektien yleisnäkymä
koska kaikkiin komponentteihin liitetään projektinumero.
Pääsy dokumentteihin koko projektin ajan
koska voit hakea tapahtumien yleisnäkymässä kaikki projektinumeroon liittyvät tilaukset ja luoda dokumentaatiopaketin.
Dokumentaatiopakettien edelleenlähetystoiminto
käyttämällä sähköpostitse saatua dokumentaatiopaketin lataamislinkkiä.

Ylös

Kuinka tämä tehdään?

Rekisteröityneenä Online Support -käyttäjänä, laatiessasi tarjouspyyntöjä tai tilauksia ostoskorissa, voit luoda omat viitteesi:

Viitetietojen avulla sinun on helppo tunnistaa ja luokitella toiminnot:

Ylös

Syöttämällä tarjouspyyntöjen tai tilausten viitteet

1. Syötä tarjouspyyntöjen tai tilausten viitteet

Tarjouspyyntö tai tilaus

Kuinka viitetiedot syötetään:

1. Kirjaudu Online Support -palveluumme.

2. Valitse haluttu tuote ja vie se ostoskoriin.

3. Avaa ostoskori ja syötä tilaukseen liittyvät viitetietosi.

4. Tarvittaessa voit näyttää ja täydentää lisää viitetietoja.

5. Kun tilaat tai lähetät meille tarjouspyynnön, tallennamme viitetietosi ja kohdistamme ne ko. toimintoon. Tiedot ovat käytössäsi tulevia tarpeitasi varten.

Vaikka loisit vain mallipohjan, viitetiedot tallentuvat palveluun.

Ylös

2. Viitetietojen syöttäminen tilauksen/tarjouspyynnön tuotteille

Yksittäiset tarjouksen tai tilauksen tuotteet

Näin syötät viitetiedot:

1. Kirjaudu Online Support -palveluumme

Select the desired product and place it in the shopping cart.

2. Valitse haluttu tuote ja vie se ostoskoriin.

Go to the shopping cart and enter your own references for the order.

3. Avaa ostoskori ja syötä tilaukseesi liittyvät viitetiedot.

If necessary, display and fill out additional reference data fields.

4. Tarvittaessa saat viitetitedot näkyviin ja voit tallentaa lisää tietoja.

In addition, you can now also assign other specific references to the individual items in a transaction.

5. Voit lisäksi kohdistaa yksittäisiin tuotteisiisi liittyviä muita viitteitä.

When your order or inquiry is submitted to us, we will save your reference data and assign it to the transaction.

6. Kun saamme tilauksesi tai tarjouspyyntösi, tallennamme viitetietosi ja kohdistamme ne ko. toimintoon. Näin ne ovat käytössäsi tulevia tarpeitasi varten.

Vaikka loisit vain mallipohjan, viitetiedot tallennetaan järjestelmään.

Kiinnostuitko? Lisätietoja

Ylös

3. Viitetiedot tapahtumien yleisnäkymässä

Tapahtumien yleisnäkymä

Viitetiedot auttavat sinua, kun haet tallennettuja mallipohjia, tarjouksia, tilauksia tai huoltoja.

Näin saat syötetyt tapahtumat käyttöösi:

1. Kirjaudu Online Support -palveluumme.

Valikossa "Tarjouspyyntö & tilaus", valitse "Tapahtumien yleisnäkymä" tai alalavalikko

2. Valikossa "Tarjouspyyntö & tilaus", valitse "Tapahtumien yleisnäkymä" tai alempi taso.

Syötä tietosi monipuolisiin hakukenttiin

3. Käytössäsi on useita hakukenttiä, kun syötät joko SEW‑EURODRIVEn viitteitä ja/tai omia viitteitäsi.

Voit valita myös useita hakukriteereitä.

4. Aloita haku, jotta saat kaikki valittuja hakukriteereitä vastaavat tapahtumat näkyviin.

5. Valitse haluttu tapahtuma saadaksesi lisäohjeita.

6. Valikossa "Viitetiedot" on yleisnäkymä viitetiedoista, jotka on tallennettu kutakin tapahtumaa varten.

7. Voit halutessasi mukauttaa tietojen esitystavan.

Ylös

4. Kaupallisten dokumenttien viitetiedot

Kaupalliset dokumentit, kuten laskut

Syöttämäsi viitetiedot ovät käytössä myös kaupallisissa dokumenteissamme.

1. Kirjaudu Online Support -palveluumme

Kohdassa "Tarjouspyyntö & tilaus", valitse "Tapahtumien yleisnäkymä" tai alavalikko

2. Kohdassa "Tarjouspyyntö & tilaus", valitse "Tapahtumien yleisnäkymä" tai alempi taso.

3. Käytössäsi on useita hakukenttiä, kun syötät joko SEW‑EURODRIVEn ja/tai omia viitteitäsi.

4. Aloita haku, jotta saat kaikki valittuja hakuriteereitä vastaavat tapahtumat näkyviin.

5. Valitse haluttu tapahtuma saadaksesi lisätietoja.

6. Valikossa “Lähetetyt dokumentit” saat yleisnäkymän tallennetuista kaupallisista dokumenteista, kuten laskuista. Myös viitetietosi on tallennettu järjestelmään.