Online Support -vinkit

Tutustu digitaalisiin palveluihimme

Skannaamalla käyttölaitteissamme olevan QR-koodin pääset hyödyntämään digitaalisia palveluitamme.

Lisäarvoa digitaalista palveluistamme

Tarjoamme pääsyn SEW-EURODRIVEn digitaalisiin palveluihin - käyttöönotosta huoltopalveluihin. Skannaa laitteidemme QR-koodi ja kokeile palvelua jo tänään!

Ylös

Lisätietoja

Das Smartphone als Helfer

Videota ladataan...

Das Smartphone als Helfer

Tutustu videoon: QR-koodi ja Digital Services Cockpit.

Ylös

Tärkeimmät kohdat lyhyesti

Missä käyttölaitteissa on QR-koodi?

Yhä useamman käyttölaitteemme tyyppikilvessä on QR-koodi. Se löytyy myös muista sarjanumerolla varustetuista tuotteistamme vuoden 2022 aikana.

Miten QR-koodi skannataan?

Voit skannata käyttölaitteen tyyppikilven mobiililaitteesi kamera- tai skannerisovelluksella. Voit myös skannata QR-koodin käyttämällä SEW-EURODRIVEn IoT- tai Product ID plus -sovellusta. QR-koodiin tallennettu URL-osoite ohjaa suoraan vastaavaan tuotteeseen Digital Services Cockpit -palvelussa. Näin saat tarvitsemasi tiedot nopeasti ja helposti.

Mitä toimintoja Digital Services Cockpit -palvelussa on?

Skannaamalla käyttölaitteissamme olevan QR-koodin pääset hyödyntämään digitaalisia palveluitamme. Käyttölaitteistamme löytyvä QR-koodi ja Digital Services Cockpit -palvelu mahdollistavat nopean pääsyn Online Support -palveluumme. Tekniset tuotetiedot, tuotekohtainen dokumentaatio, varaosien valinta, häiriönhallinta ja yhteydenotto asiantuntijoihimme ovat käytettävissäsi 24/7. Ennakoivan kunnossapidon, kunnonvalvonnan ja käyttöönoton tuen palvelut ovat tulossa pian.

SEW-EURODRIVEn digitaalisia palveluita

Digital Services Cockpit -palvelu sisältää muun muassa:

Pääsyn tuotteen teknisiin tietoihin
Pääsyn tuotekohtaiseen dokumentaatioon ja käyttöohjeisiin
Asennusasennon tarkistus CAD-kuvan avulla
Tuen häiriönhallintaan
Tuen varaosien valintaan
Yhteydenottopyynnön SEW-asiantuntijoille
SEW-EURODRIVEn 24/7-yhteydenottopalvelun

Ylös

Edut

Pääsy SEW-EURODRIVEn digitaalisiin palveluihin
Teknisistä tiedoista käyttöönottoon ja kunnossapitoon - 24/7.
Tukea häiriönhallintaan
Ohjatun vika-analyysin, huoltopyynnön tai varaosien tilauksen kautta.
Tukea asennuksen ja käyttöönoton aikana
Nopea pääsyn tuotetietoihin ja dokumentaatioon sekä asennusasennon hallintaan.
Käytettävissä 24/7
Missä ja milloin tahansa.

Ylös